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# 联系我们：Global AI 客服与商务合作

> Global AI 微信客服、商务合作、企业采购、发票开具、技术支持、退款与售后一站式联系入口。

有任何问题、合作意向或售后需求，欢迎通过下方微信联系我们。工作时间内通常 30 分钟内响应，非工作时间会在次日回复。

## 客服微信

扫描下方二维码添加客服微信，添加时请备注来意（如「充值」「企业采购」「开具发票」「售后」等），方便我们更快为你服务。

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  <img src="https://mintcdn.com/globalai/fu4RgRbbLN23NzaH/images/wechat-qr.png?fit=max&auto=format&n=fu4RgRbbLN23NzaH&q=85&s=1b6d47c12ae1e038e4ea5e56689294d6" alt="Global AI 客服微信二维码" width="280" data-path="images/wechat-qr.png" />
</Frame>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="商务合作" icon="handshake">
    渠道分销、联合运营、模型接入、API 转售、媒体与自媒体合作等，请添加客服微信并备注「商务合作 + 公司/团队名称」，我们会安排对接人与你联系。
  </Card>

  <Card title="企业采购" icon="building">
    支持团队/企业批量采购、对公转账与年度套餐定制。可提供试用额度、专属价格与专人对接。添加客服并备注「企业采购 + 预估月消耗」，即可获取报价方案。
  </Card>

  <Card title="发票开具" icon="file-invoice">
    支持增值税普通发票与专用发票，按实际充值金额开具。请提供公司抬头、税号、开票邮箱与对应的充值订单号，客服会在 3 个工作日内完成开票并发送电子发票。
  </Card>

  <Card title="技术支持" icon="wrench">
    接入调试、报错排查、模型能力咨询、客户端配置问题等，请先查阅 [常见问题](/faq)。若仍未解决，添加客服并附上报错截图、请求 URL、时间戳与所用令牌前 6 位，便于快速定位。
  </Card>

  <Card title="退款与售后" icon="rotate-left">
    未使用的余额支持按平台规则申请退款；因平台故障导致的异常扣费可全额补偿。请提供充值订单号、账号邮箱与问题说明，客服会在 1-3 个工作日内处理。
  </Card>

  <Card title="投诉与建议" icon="comment-dots">
    对服务体验、模型效果、文档内容有任何意见或建议，欢迎通过客服微信反馈。我们会认真记录并持续改进。
  </Card>
</CardGroup>

## 服务时间

* **在线客服**：周一至周日 09:00 - 23:00（节假日照常）
* **紧急故障**：如遇平台大规模不可用，请关注公告或直接联系客服，我们会第一时间响应

<Tip>
  提交问题前，请先检查令牌额度与模型分组权限。大部分接入问题可通过 [常见问题](/faq) 自助解决。
</Tip>


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